Настройка Яндекс Директа в 2026 году: пошагово для B2B

Настройка Яндекс Директа в 2026 году начинается с продукта, посадочной страницы и проверенных целей Яндекс Метрики. Затем создайте кампанию, выберите места показа, стратегию и бюджет. Настройте ключевые фразы и аудитории, подготовьте объявления. До запуска отправьте тестовую заявку, после запуска сверяйте расходы с целевыми обращениями и запросами КП.

Эта пошаговая инструкция показывает, как настроить рекламу в Яндекс Директе в 2026 году для производства: от выбора продукта до проверки обращений. Результатом контекстной рекламы может быть заявка на расчёт оборудования, запрос КП или разговор с закупщиком. Продажа промышленного изделия может состояться позже, поэтому сразу договоритесь, какое обращение считается подходящим.

Для настройки рекламных кампаний в Яндекс Директе выбран формат Единой перфоманс-кампании, ЕПК, с переходами на производственный сайт. По статье можно настраивать рекламу самостоятельно или проверять задание директологу. Названия блоков и доступные варианты меняются: если справка описывает разные интерфейсы, проверяйте именно свой кабинет. Сначала подготовьте черновик без активных показов.

Шаг 1Подготовьте продукт и посадочную к настройке Яндекс Директа

С чего начать настройку контекстной рекламы

До настройки Яндекс Директа откройте каталог сайта и список последних обращений отдела продаж. Выберите направление, которое компания готова продавать: изготовление деталей по чертежам или поставку промышленного смесителя. Запишите покупателя, задачу, территорию поставки, ограничения заказа и страницу назначения. Не объединяйте всё производство в объявление «Оборудование и услуги».

Составьте рабочую таблицу. Это пример планирования, а не готовые обещания для рекламы.

Направление	Куда вести	Какое действие учитывать	Что уточняют продажи
Детали по чертежам	Страница изготовления с формой загрузки файла	Успешная отправка заявки на расчёт	Материал, партия, требования к детали
Промышленный смеситель	Карточка продукта с характеристиками	Запрос КП по модели	Среда, производительность, исполнение
Производственная линия	Страница под задачу предприятия	Отправка технического задания или состоявшийся звонок	Состав линии и требования заказчика

Проверьте, что увидит покупатель

Откройте страницу на компьютере и телефоне. Видны ли назначение продукции, характеристики, условия заказа и следующий шаг? Для оборудования без фиксированной цены объясните, какие данные нужны для расчёта. Кнопка «Запросить КП» должна вести к форме, которая сохраняет название модели. Иначе закупщик пишет общий вопрос, а менеджер заново выясняет контекст.

Нажмите кнопку, приложите тестовый файл, отправьте форму. Убедитесь, что обращение попало ответственному и содержит товар или услугу. Письмо «Форма заполнена» без содержания заказа — повод исправить передачу данных до оплаты трафика.

Определите результат и допустимый расход

Запишите, что считается целевой заявкой: предприятие, подходящая задача, доступная география, выполнимый заказ. Розничный вопрос или предложение поставщика не должны попадать в ту же категорию. Согласуйте ответственного и способ отметки качества. Без CRM можно начать с таблицы, но источник и результат обращения всё равно нужно фиксировать.

Утвердите сумму для проверки направления и условие остановки: достигнут согласованный расход без подтверждённых обращений — проводится разбор. Это управленческое ограничение, а не универсальная норма цены лида. Если есть история продаж, оцените допустимую стоимость обращения по собственным данным о марже и переходе заявки в заказ. Если истории нет, прямо отметьте гипотезу.

Типичная ошибка. Рекламу запускают на главную страницу, а критерием успеха назначают посещаемость сайта.

Что сказать подрядчику. «Покажите для каждого направления посадочную, действие покупателя и критерий целевой заявки. Укажите, что нужно исправить на странице до запуска».

Шаг 2Настройте Яндекс Метрику и проверьте путь заявки

Создайте измеряемые действия

Если счётчика ещё нет, создайте его в Яндекс Метрике и установите код на страницы сайта по справке сервиса. Проверьте, что счётчик получает визиты с посадочной. Для существующего счётчика сначала проверьте доступ и установку кода; дублировать его ради новой кампании не нужно.

Откройте счётчик Яндекс Метрики, раздел «Цели», и нажмите «Добавить цель». Расположение команды сверьте в кабинете и справке Яндекс Метрики. Задайте понятное название, например «Расчёт — успешная отправка». Название помогает читать отчёты; само условие достижения настраивается отдельно.

Если после успешной отправки открывается отдельная страница благодарности, проверьте возможность цели по её посещению. Если форма работает без перехода, поручите разработчику передавать событие после подтверждения успешной обработки. Для него выберите тип цели «Целевое событие» и согласуйте с разработчиком идентификатор. Сверить связь цели с кампанией поможет инструкция по проверке целей в Яндекс Директе.

Отдельно учитывайте запрос КП с карточки продукта, отправку общей формы и клик по телефону. Не называйте клик звонком: человек может нажать номер и не начать разговор. Для учёта состоявшихся звонков нужен подключённый источник данных о звонках, например коллтрекинг. Возможности интеграции проверяйте в документации выбранного сервиса.

Проведите положительный и отрицательный тест

Отправьте заявку, запишите время, форму и устройство. Проверьте доставку обращения, затем достижение нужной цели в Яндекс Метрике после обработки данных. Повторите с телефона. Отдельно нажмите кнопку с незаполненными обязательными полями: цель успешной отправки сработать не должна. Простое открытие страницы с формой тоже не должно превращаться в заявку.

Для технической диагностики откройте панель отладки по инструкции «Проверка цели» в справке Яндекс Метрики. Если панель недоступна для установленной версии счётчика, используйте описанную там консоль браузера. При включённом фильтре собственных визитов проводите тест в приватном окне. Затем проверьте достижение в отчёте «Конверсии». Отправка сигнала аналитике и доставка заявки менеджеру — разные проверки; нужны обе.

Свяжите счётчик с рекламой

При создании кампании укажите счётчик, установленный на посадочной, и проверьте выбранные целевые действия. Если Яндекс Директ подтянул данные автоматически, сравните их с подготовленным списком. Чужой счётчик или цель просмотра страницы не заменяют проверенную отправку запроса КП.

Не складывайте разные события одного человека в число уникальных лидов. Посетитель может запросить расчёт, нажать телефон и повторно отправить форму. Для отчёта продаж это может быть одно обращение, хотя аналитика фиксирует несколько действий. Тесты и спам отмечайте отдельно, чтобы они не выглядели коммерческим результатом.

Типичная ошибка. Цель привязана к нажатию «Отправить», поэтому реклама выглядит результативной даже при ошибке формы.

Что сказать подрядчику. «Покажите успешный и неуспешный тест формы, достижение выбранной цели и доставленное обращение. Какие действия используются для оптимизации и почему?»

Шаг 3Настройте рекламную кампанию в Яндекс Директе

Настройка ЕПК в 2026 году: вход в режим эксперта

В Яндекс Директе выберите «Добавить → Кампанию», затем «Режим эксперта → Единая перфоманс-кампания» и укажите сайт. Этот путь подтверждён справкой Яндекс Директа по созданию ЕПК; перед работой сверьте его со своим кабинетом. Проверьте автоматически добавленные сведения. Назовите кампанию так, чтобы были понятны продукт и место показа.

Рекламодателю-новичку Мастер кампаний предлагает более простой сценарий запуска. Здесь выбран режим эксперта, чтобы последовательно проверить размещения и параметры группы. Сам выбор режима не обеспечивает качество обращений: важны ограничения и цели.

Для работы через подрядчика используйте доступ представителя, а не передачу пароля. Владелец компании должен сохранять доступ к рекламному аккаунту и счётчику. До настройки проверьте правильность организации и плательщика в своём кабинете Яндекс Директа.

Где будет показываться реклама: поиск и РСЯ

В блоке «Места показа» проверьте ручной выбор. Для проверки сформированного спроса оставьте продвижение в поисковой выдаче. Для Рекламной сети Яндекса предусмотрите отдельную кампанию: так проще согласовать расход и сравнить качество заявок с поиском. Это рабочий способ организации, а не обязательное правило Яндекса.

На поиске пользователь выражает задачу запросом. В РСЯ объявление появляется на сайтах и в приложениях, и интерес может быть менее явным. Поэтому одинаковая стоимость клика не делает источники равноценными. Кампанию в сетях оценивайте по обращениям, а не по количеству дешёвых переходов.

Как настроить стратегию и бюджет рекламы

Проверьте, что оптимизируется: клики или конверсии. «Максимум конверсий» связан с выбранными целевыми действиями; «Максимум кликов» решает задачу привлечения переходов. Стратегия «Максимум кликов с ручными ставками» допускает ручное управление в кампаниях только на поиске. Доступность вариантов сверьте в кабинете и справке Яндекс Директа о стратегиях.

Укажите утверждённый бюджет и проверьте модель оплаты. Не переносите желаемую стоимость заявки в ограничение стратегии без объяснения, откуда она взята. Если истории нет, это гипотеза. Недостижимое ограничение может затруднить получение трафика, а доступный бюджет сам по себе не подтверждает экономику кампании.

Минимальный бюджет, разрешённый интерфейсом Яндекс Директа, не показывает, хватит ли денег для проверки направления. До настройки стратегии сопоставьте доступную сумму с собственными данными о стоимости клика и обращений. При отсутствии истории согласуйте, какое решение можно принять по ограниченному тесту, а для какого данных будет недостаточно.

Если конверсий мало, не подменяйте заявку просмотром страницы ради обучения. Варианты для обсуждения с директологом:

• Оптимизация по проверенному обращению: согласуйте бюджет и наблюдайте за статусом обучения в Яндекс Директе.
• Более частое промежуточное действие: используйте его только при понятной связи с обращениями и отдельно сверяйте качество с продажами.
• Проверка трафика через «Максимум кликов»: заранее ограничьте расход и контролируйте целевые обращения вручную.

Ни один вариант не гарантирует заявок. Оптимизация по конверсиям и оплата за конверсии — разные настройки: выбранная стратегия сама по себе не означает списание денег только за лид.

Недельный бюджет не означает одинаковый расход каждый день. До запуска прочитайте правила выбранной стратегии, включая последствия изменения суммы: они разобраны в справке Яндекс Директа «Недельный бюджет». Изменение бюджета или модели оплаты вызывает рестарт трат; проверьте также перенос неиспользованных средств и настройки адаптации бюджета, если они доступны. Не повышайте бюджет, пока не понятно, какие обращения уже получены. Мониторинг сайта помогает при его недоступности, но не заменяет тест формы: открывающаяся посадочная может не передавать обращение.

Проверьте дату начала, расписание, часовой пояс и автоприменение рекомендаций. Если изменения должны согласовываться, отключите несогласованное автоматическое применение и зафиксируйте выбранные опции. График выбирайте по возможности принять обращение. Выключать вечера только потому, что офис закрыт, без проверки спроса необязательно: форму могут заполнить и после рабочего дня.

Типичная ошибка. Довериться автоматически выбранным целям и местам показа без сравнения с задачей запуска.

Что сказать подрядчику. «Объясните выбор стратегии, модель оплаты, бюджет и условие пересмотра. Покажите, какие настройки могут меняться автоматически».

Шаг 4Настройте ключевые фразы, географию и аудитории

Подбор ключевых слов для Яндекс Директа

Откройте Яндекс Вордстат, введите название продукта и выберите нужный регион. Проверьте доступные варианты запросов, выпишите коммерческие формулировки и отдельно информационные. Расположение фильтров сверьте в интерфейсе. Частотность помогает увидеть формулировки спроса, но не показывает количество будущих заявок.

Начните с того, как покупатель описывает заказ: «изготовление деталей по чертежам», «промышленный смеситель для порошков», «линия фасовки для производства». Это примеры для исследования, а не подтверждённые частотные фразы. Сверьте их с номенклатурой, вопросами менеджерам и возможностями предприятия.

Разделите фразы на группы по задаче и посадочной. Смесители и комплектующие могут требовать разных страниц и условий заказа. Не создавайте отдельную кампанию под каждую редкую формулировку без необходимости: сначала разделяйте продукты и задачи, которым действительно нужны разные бюджеты или предложения.

В новом сценарии настройки Яндекс Директа откройте в группе «Подбор запросов и аудитории» → «Добавить» → «Ключевые фразы». Если сценарий недоступен, используйте блок «Тематические слова» → «Ключевые фразы». Внесите подготовленный список и сохраните. Точный вид команд сверьте со своим кабинетом и справкой. Повторно откройте группу: проверьте, что фразы сохранились, относятся к одному предложению и не противоречат минус-фразам. Список ключевых слов — исходная гипотеза о спросе; окончательная проверка проводится по фактическим показам и обращениям.

Подбор слов завершайте проверкой каждой группы:

• Ключевые фразы описывают одну задачу покупателя, а не весь каталог.
• Заголовок объявления и посадочная отвечают этой задаче.
• Подбор минус-слов исключает ненужные заказы, сохраняя подходящие применения продукта.
• Редкие ключи с одинаковым предложением объединены, если им не нужны разные условия. Под «ключом» здесь понимается ключевая фраза.

Операторы соответствия используйте только для конкретной задачи ограничения. Их действие различается в Яндекс Вордстате, на поиске и в РСЯ: сверьте нужный оператор со справкой Яндекс Директа и проверьте результат в предпросмотре. Нельзя считать, что оператор в ключевой фразе ограничит показы по автотаргетингу.

Проверьте автотаргетинг и минус-фразы

В группе откройте настройки таргетингов. Яндекс описывает постепенно внедряемый сценарий подбора и исключения запросов. Если видите новый интерфейс, изучите подобранные запросы, описание исключений и доступные категории. Если его нет, проверьте прежние блоки ключевых фраз и автотаргетинга. В 2026 году ориентируйтесь на доступный в кабинете сценарий настройки Яндекс Директа. Оба варианта описаны в справке по настройке группы ЕПК.

На поиске автотаргетинг обязателен; обещание полностью отключить его в поисковой ЕПК некорректно. Проверьте категории и упоминания брендов, затем фактические запросы после запуска. При смене места показа настройки нужно проверять заново.

Внесите минус-фразы по ограничениям бизнеса. «Вакансии» могут быть нецелевым спросом при продаже станков, но слово «ремонт» нельзя исключать автоматически, если предприятие оказывает эту услугу. Проверьте смысл и пересечения с нужными фразами. Минус-фразы не работают для товарных объявлений в сетях: не переносите ограничения поиска на этот формат. Подробнее — в материале о минус-словах Яндекс Директа.

Настройте географию и РСЯ

Укажите регионы в группе и проверьте дополнительные географические параметры. Территория рекламы должна соответствовать возможности поставки и обслуживания. Город производства не обязательно совпадает с географией покупателей. Например, если поставки возможны только в Москву и область, настраивать рекламу на всю страну ради охвата не нужно. Это пример выбора территории, а не ограничение для всех производителей. Согласуйте, подходят ли обращения пользователей, которые интересуются выбранным регионом, находясь за его пределами.

Проверьте сценарий группы в Яндекс Директе. «Вся заинтересованная аудитория» и «Новая аудитория» решают разные задачи. Во втором случае проверьте сегмент существующих покупателей: исключение прежних заказчиков может мешать повторным промышленным закупкам.

Для РСЯ подбирайте аудиторию под продукт и предложение. Ключевые фразы в сетях не означают, что человек прямо сейчас ввёл такой запрос. Если используете ретаргетинг по посетителям каталога, проверьте условия сегмента и остальные условия показа: их сочетание может расширять аудиторию. Заполненный список интересов ещё не доказывает попадание в закупщиков.

Типичная ошибка. Скопировать чужие минус-слова или считать, что ключевые фразы ограничивают весь трафик кампании.

Что сказать подрядчику. «Покажите соответствие групп посадочным, категории автотаргетинга и исключения. Кто увидит рекламу в РСЯ и как это будет проверяться?»

Шаг 5Настройте объявления и проверьте запуск рекламы

Заполните объявление под конкретную задачу

Откройте группу и перейдите к созданию объявления. Выберите подходящий тип из доступных в редакторе, например комбинаторное объявление с текстом и изображениями. Внесите заголовок, текст и ссылку на подготовленную страницу. Типы объявлений и ограничения полей сверьте в редакторе и справке Яндекс Директа. Не сокращайте смысл только ради набора ключевых слов.

Типовой черновик: заголовок «Изготовление деталей по чертежам», текст «Пришлите чертёж и требования к партии. Запросите расчёт изготовления». Вариант уместен, только если предприятие принимает чертежи и считает такие заказы. Условия по материалам, партии и географии добавляйте после согласования с производством. Не обещайте срок, цену или наличие, которых нет на посадочной.

Для промышленного смесителя объявление должно вести в карточку или соответствующую категорию с характеристиками и формой запроса КП. Быстрые ссылки направляйте на полезные существующие страницы: исполнения, условия поставки, применение. Откройте каждую вручную; несуществующий раздел не помогает выбору.

Проверьте изображения и автоматические элементы

Проверьте заголовок без остальных элементов: по нему пользователь должен понять продукт и следующий шаг. Быстрые ссылки и уточнения дополняют предложение, но не заменяют основного текста.

Для РСЯ подготовьте изображение рекламируемого оборудования или процесса. Посмотрите предпросмотр в доступных форматах: важная деталь не должна исчезать при обрезке. Генерируемую иллюстрацию нельзя выдавать за фотографию поставляемой модели. Сравните автоматически предложенные тексты и картинки с каталогом, особенно при похожих названиях изделий.

Если используете товарные объявления из фида, проверьте названия, ссылки, изображения и актуальность предложений. Фид не исправляет ошибочные карточки. Для первого теста направления не требуется подключать все форматы, если предложение можно проверить обычным объявлением.

Пройдите контроль перед расходом

• Сравните обещания в предпросмотре со страницей.
• Проверьте регион, расписание, счётчик, цели и бюджет.
• Проверьте параметры URL: согласованную UTM-разметку и сохранение параметров после редиректов.
• Повторите тест формы на телефоне и передачу модели в обращение.
• Убедитесь, что ответственный готов принять заявку и отметить её качество.

Сохраните настройки и отправьте объявления на модерацию, когда всё согласовано. Дата начала по умолчанию может совпадать с датой создания: перед модерацией проверьте будущую дату старта или остановку кампании. При пополненном счёте показы могут начаться после одобрения без отдельного финального подтверждения. Проверьте результат в кабинете: принятие на модерации не доказывает исправность формы. Для начала показов нужны выполненные условия запуска, включая оплату размещения. Если запуск пока не разрешён, оставьте кампанию без активных показов.

Типичная ошибка. Принять одобрение модерации за проверку всей цепочки и не заметить неработающую форму.

Что сказать подрядчику. «Покажите предпросмотр, посадочные и результат теста заявки. До старта согласуйте финальные параметры, после старта сохраните их исходное состояние».

Шаг 6Проверьте расходы и результат настройки рекламы

Откройте отчёты за один период

В кабинете Яндекс Директа откройте «Статистика» → «Мастер отчётов», затем отдельно отчёт «Поисковые запросы». Название и расположение сверьте в кабинете и справке Яндекса. Для запросов указан путь «Библиотека отчётов → Оптимизация размещения». Выберите кампанию, период и цель, добавьте доступные показатели расхода, показов, кликов, конверсий и цены цели. Зафиксируйте атрибуцию и режим НДС. При входе из Библиотеки отчёт запросов охватывает все поисковые кампании: проверьте фильтр нужной кампании.

Поиск анализируйте по фактическим запросам и условиям показа; РСЯ — по доступным данным о площадках, объявлениях и аудиториях. Не переносите критерии поискового запроса на сетевое размещение. Нецелевые запросы можно добавлять в минус-фразы прямо из отчёта; порядок сверьте со справкой Яндекс Директа. При выборе площадки РСЯ смотрите не только расход, но и связанные с ним обращения; отсутствие лидов на малом объёме ещё не доказывает бесполезность площадки. Перед исключением проверьте, не потеряется ли нужный спрос.

В Яндекс Метрике откройте «Отчёты → Источники → Директ, сводка», выберите тот же период и цель. Проверьте страницы входа и устройства. Убедитесь, что установленный счётчик привязан к кампании Яндекс Директа, а сайт сохраняет метку клика при переходах и перенаправлениях. Без привязки счётчика переходы могут попасть в «Чужие кампании». Клики и визиты не обязаны совпадать: это разные показатели. Сначала проверьте настройки, параметры переходов и доступные объяснения расхождений.

Читайте показатели по смыслу

CTR — доля кликов от показов, выраженная в процентах; он показывает реакцию на объявление, но не пригодность заказчика. Средняя цена клика — расход, делённый на число кликов. Стоимость учтённой заявки — соответствующий расход, делённый на число заявок. Если заявок нет, цена заявки не равна нулю: её нельзя рассчитать этим способом.

Сравнивайте сопоставимые направления и периоды, отдельно поиск и РСЯ. Универсального «нормального CTR» или CPC для промышленной рекламы нет. Тревожный сигнал — подтверждённое несоответствие: оплаченные запросы о работе при продаже оборудования, заявки вне территории поставки, неверная модель в форме, цели без обращений у менеджера.

Сведите расход, уникальные обращения, целевые заявки и запросы КП в общий отчёт. Причину отказа фиксируйте словами: не подходит материал, нужен единичный заказ, нет нужного исполнения. Такая обратная связь полезнее общей отметки «плохой лид». Порядок работы с отчётами — в инструкции по статистике Яндекс Директа.

Сколько стоит клик и когда менять ставку

В Яндекс Директе нет общей цены клика для промышленного оборудования. Списываемая цена формируется в аукционе; ставка и средняя цена клика в отчёте — разные величины. Сначала сравните условия показа, объявления и качество обращений. Затем решайте, нужна ли корректировка ставок. Высокий CTR не оправдывает трафик от неподходящей аудитории.

Если показов нет, проверьте статус кампании, модерацию, оплату, расписание и ограничения стратегии. Если показы есть, а кликов мало, сравните предложение и заголовок с задачей покупателя. Если клики идут без обращений, вернитесь к посадочной и тесту формы. Это разные причины; повышение ставки без проверки может увеличить расход на прежнюю ошибку.

Как настраивать Яндекс Директ по результатам запуска

Убирайте неподходящие запросы, исправляйте посадочные и учёт. Не меняйте одновременно бюджет, географию, объявления и цели без необходимости: будет трудно понять причину результата. Сохраняйте дату, исходное значение, правку и ожидаемый эффект. Дайте стратегии собрать данные по правилам выбранного варианта; фиксированный срок получения заявок обещать нельзя.

Типичная ошибка. Снижать цену клика любой ценой и радоваться конверсиям, в которые включены просмотры и нажатия на контакты.

Что сказать подрядчику. «Покажите расход и целевые обращения по направлениям, объясните нецелевые запросы. Какую проблему решает следующая правка?»

Что сохранить для проверки и возврата

До изменения сохраните текущие настройки затронутой кампании и отчёт за исходный период. После правки проверьте сохранённые значения повторным открытием кабинета. Если обнаружена ошибка, остановите затронутые показы и восстановите конкретные параметры по записи. Уже потраченные деньги возвратом настроек не компенсируются, а стратегии может потребоваться повторная адаптация. Поэтому возврат — способ прекратить ошибочное размещение, а не отменить последствия расхода.

В отчёте руководителю разделяйте три результата: технически исправная цепочка, полученные целевые обращения и продажи по этим обращениям. В длинной сделке последние могут появиться позже. Запишите дату обращения, источник, предмет запроса и текущий статус. Если покупатель вернулся другим каналом, не присваивайте весь результат последнему клику без оговорки о выбранной атрибуции. При сравнении отчётов используйте согласованную модель и одинаковое определение цели.

Если расход достиг согласованной границы теста, подготовьте разбор до продолжения показов. Решение зависит от причины: сломанный учёт сначала исправляют, нецелевые запросы исключают, а при подходящих обращениях без заказов проверяют дальнейшую работу продаж и условия предложения.

Типовой сценарий: настройка Яндекс Директа даёт события, но мало КП

Это учебный пример, а не кейс конкретной компании. Производитель оборудования получает переходы из поиска и РСЯ. В отчёте есть конверсии, но менеджеры не находят соответствующих запросов КП.

Сначала проверяют состав целей: туда могли попасть клики по телефону и посещения карточки. Затем сверяют успешные отправки с CRM и почтой. После восстановления учёта смотрят запросы и посадочные: рекламу конкретной модели могли направить в общий каталог. Находят подтверждённый разрыв, исправляют его и повторяют проверку.

Рост числа событий после смены цели нельзя автоматически назвать ростом заявок. Для сравнения периодов сохраните одинаковое определение обращения либо отметьте изменение методики. До этого решение увеличить бюджет не опирается на сопоставимые данные.

Когда настройку Яндекс Директа стоит проверить независимо

Настройка рекламных кампаний в Яндекс Директе требует независимого взгляда, если подрядчик и продажи считают разные обращения, нет доступа к исходным отчётам или расход продолжается при неподтверждённых целях. Соберите доступы к Яндекс Директу и Яндекс Метрике, посадочные, журнал изменений и обезличенные причины отказов. Без доступа выводы о настройках кабинета будут ограниченными.

Попросите специалиста показать, какая цель выбрана, где видны запросы, что изменилось после запуска и как отличают повторное обращение от нового. Результат проверки — перечень проблем с подтверждениями и порядком исправлений. Важнее устранить потерю реального запроса КП, чем получить длинный список малозначимых замечаний.

Итог

Настройку проверяют по всей цепочке: от запроса покупателя и оплаченного перехода до доставленного обращения и оценки продаж. Если данных мало, зафиксируйте неопределённость; увеличение бюджета не заменяет проверку.

Получить аудит