Чтобы посмотреть расход в Яндекс Директе, откройте «Статистика → Мастер отчётов», задайте нужный период и выберите показатель «Расход». Проверьте фильтры кампаний и учёт НДС: они влияют на итог. Затем разложите сумму по кампаниям и дням, чтобы понять, куда ушёл бюджет. Если путь в вашем кабинете отличается, сверьте его со справкой Яндекса о Мастере отчётов.
Пополнение рекламного счёта показывает, сколько денег внесено. Руководителю производства обычно нужен другой ответ: сколько реклама потратила за месяц, на какие направления и что получилось в обращениях. Одного скриншота остатка для этого мало.
Ниже — что проверить самостоятельно, если кампании ведёт директолог или агентство. Потребуется доступ к статистике Яндекс Директа; для сверки результата — к Яндекс Метрике и учёту обращений. Если доступа пока нет, запросите выгрузку с периодом, фильтрами и настройками отчёта. По одной итоговой сумме проверить распределение денег не получится.
Основа контроля — объяснимый расход: по каждой заметной статье затрат должны быть понятны рекламируемая продукция, задача кампании и способ проверки результата.
Шаг 1Найдите общий расход за нужный период
В кабинете Яндекс Директа найдите «Мастер отчётов». В проверенной справке указан путь «Статистика → Мастер отчётов». Если у вас другое меню, название и расположение сверьте в кабинете и справке Яндекса.
Для первого отчёта:
- задайте даты начала и конца периода, например прошедшего календарного месяца;
- в настройках «Группировки и метрики» найдите показатель «Расход»;
- проверьте фильтры: не ограничен ли отчёт одной кампанией, площадкой или другим условием;
- проверьте, включён ли НДС, и подпишите сумму: с налогом или без него;
- посмотрите итог по выбранному периоду и зафиксируйте настройки вместе с суммой.
Если перейти через кнопку «Статистика» у отдельной кампании, откроется отчёт по ней. Такой итог нельзя принимать за расход всего аккаунта. Смотрите все кампании, которые тратили деньги в нужном периоде, включая остановленные или впоследствии отправленные в архив. По справке Яндекса, в аккаунтах старше полугода по умолчанию может действовать фильтр, исключающий архивные кампании. Проверьте его перед сверкой месяца.
Какие суммы не нужно смешивать
| Показатель | Что означает | Для чего смотреть |
|---|---|---|
| Расход в статистике | Затраты на продвижение за выбранный период | Проверить, сколько потратила реклама |
| Пополнение | Деньги, внесённые на рекламный счёт | Сверить поступления, отдельно от затрат |
| Остаток на счёте | Доступные средства на момент просмотра | Понять, требуется ли пополнение |
| Бюджет в настройках | Ограничение расходования по правилам выбранной стратегии | Сопоставить настройки с согласованным планом |
| Оплата подрядчику | Вознаграждение за ведение по вашему договору | Посчитать общие затраты на канал отдельно |
Если кампании оплачиваются за конверсии, расход в Мастере отчётов не следует считать календарём фактических списаний: конверсии и связанные с ними затраты в нём относятся к дате клика. Для сверки фактических списаний по датам совершения конверсий попросите отчёт «Оплата за конверсии» из Библиотеки отчётов. Путь и доступность для вашей стратегии сверьте со справкой Яндекса. Эти отчёты за один календарный период могут давать разные итоги.
Если отчёт подрядчика не сходится с вашей цифрой, сначала сверьте аккаунт, период, набор кампаний и НДС. Разница с перечисленной в начале месяца суммой сама по себе не доказывает ошибку: часть денег могла оставаться на счёте. Тревожный сигнал — когда подрядчик не может показать, из каких данных собран итог.
Шаг 2Разложите сумму по кампаниям
В том же Мастере отчётов добавьте группировку по кампаниям и оставьте «Расход» и «Клики». Отсортируйте строки по расходу, начиная с наибольшего. Сначала выясните назначение кампаний, на которые приходится основная сумма. Если названия непонятны, попросите директолога сопоставить их с вашей продукцией: например, изготовлением деталей, продажей оборудования или поставкой комплектующих.
Затем добавьте «Тип площадки», чтобы отдельно увидеть поиск и сети. Доступность сочетания группировок и метрик проверяйте по подсказкам Мастера и справке: не все параметры совместимы. Если нужен более подробный разбор, попросите подрядчика показать расход выбранной кампании по площадкам или условиям показа. Для первичного контроля достаточно понять, какое направление и какое размещение расходуют деньги.
Рядом с суммой полезно читать показатели так:
- Клики показывают количество переходов по рекламе, а не число уникальных пользователей, покупателей или заявок. Один человек может вернуться по объявлению, пока сравнивает поставщиков.
- Средняя цена клика помогает понять, расход вырос из-за более дорогих переходов или их количества. Название соответствующей метрики сверьте в своём отчёте.
- CTR показывает отношение кликов к показам. По нему нельзя решить, оправдан ли бюджет: объявление может привлекать внимание неподходящей аудитории.
Не сравнивайте промышленное оборудование и недорогие комплектующие по одной «нормальной» цене клика. Не делайте вывод о качестве поиска и сетей только по стоимости перехода. Для решения нужен результат каждого направления.
Повод для вопроса — деньги заметно уходят на продукцию, которую не планировали продвигать, или на кампанию с неясной задачей. Попросите объяснить распределение и показать согласованный план. Изменять ставки или отключать кампании во время просмотра отчёта не требуется.
Шаг 3Посмотрите расход по дням и ограничения бюджета
Настройте детализацию таблицы по дням: в самой таблице или через группировки в настройках отчёта. Настройка детализации над графиком меняет только график, а таблица остаётся прежней. Если интерфейс отличается, сверьте расположение настроек в кабинете и справке Яндекса. Оставьте тот же набор кампаний и тот же способ учёта НДС. Найдите даты, когда сумма резко менялась, и при необходимости посмотрите их отдельно по кампании, давшей рост. При оплате за конверсии для проверки дат фактических списаний используйте отчёт, указанный в шаге 1.
Текущий день ещё не завершён, поэтому не сравнивайте его итог с полным предыдущим днём. Учтите и обновление статистики: остаток на счёте и отчёты могут обновляться с разной периодичностью. Проверьте метку «Обновлено» в Мастере отчётов, отмечайте время выгрузки и повторно смотрите спорную сумму после обновления данных.
Недельный бюджет не означает одинаковые списания каждый день. Справка Яндекс Директа прямо допускает неравномерное распределение внутри недели; расписание показов тоже влияет на него. В некоторых стратегиях с оплатой за клики часть неиспользованного бюджета может переноситься на следующую неделю. Поэтому один дорогой день не доказывает перерасход.
Попросите директолога показать действующий бюджет кампании, настройки стратегии и, если используется, ограничение общего счёта. Расположение этих настроек и правила именно вашей стратегии сверьте в кабинете и справке Яндекса. Уточните, были ли перенос остатка, изменение бюджета или модели оплаты. Текущая настройка сама по себе не объясняет, какие условия действовали в прошлом периоде.
Тревожный сигнал — рост расхода, который нельзя связать с настройками, изменениями или согласованной задачей. Если сумма вышла за утверждённый план, запросите разбор по датам и действовавшим ограничениям. Равномерный график не заменяет такой сверки.
Шаг 4Сопоставьте расход с заявками
Вернитесь к отчёту по кампаниям. В блоке «Цели» выберите конкретное обращение: например, успешную отправку формы запроса расчёта. Добавьте конверсии и CPA — стоимость конверсии по выбранной цели. Если цели не выбрать, Мастер может показывать целевые визиты с достижением хотя бы одной цели. Среди них могут быть просмотры страниц и клики по контактам: общей цифры недостаточно для оценки заявок.
Сначала проверьте с директологом, что именно учитывается. Название «Заявка» ещё не подтверждает, что цель срабатывает после успешной отправки, а обращение доходит до отдела продаж. Клик по телефону также не доказывает состоявшийся разговор. Если данных о реальных обращениях нет, стоимость целевой заявки пока неизвестна.
В кабинете Яндекс Метрики найдите отчёт «Директ, расходы»; название и расположение сверьте в кабинете и справке Яндекса. Он позволяет смотреть рекламные затраты вместе с данными о поведении и конверсиях. Для сопоставления используйте одинаковые даты, кампании, цель и модель атрибуции — правило, по которому обращение относят к источнику.
У отчёта Яндекс Метрики есть важные ограничения: расход показан без НДС, а кампании с оплатой за показы в нём не отображаются. При выборе цели сумма расхода и количество кликов не уменьшаются до одних только переходов, закончившихся конверсией. Это по-прежнему затраты на выбранную рекламу, рядом с которыми показан результат. Расхождение кликов и визитов тоже не означает, что все отсутствующие визиты потеряны: сервисы считают разные события.
Для производства следующий уровень проверки — качество обращений. Попросите отдел продаж отметить, какие запросы соответствуют вашей продукции, партии и условиям поставки. Если связь с кампанией не настроена, не приписывайте ей сделки вручную по догадке. При редких заявках вывод по короткому отрезку ненадёжен; учитывайте длинную сделку. Этот контекст разобран в статье о Яндекс Директе для B2B.
Повод для разбора — расход растёт, а подтверждённых целевых обращений не прибавляется в сопоставимых периодах. Сначала уточните учёт и качество заявок, затем обсуждайте изменение распределения денег.
Типовая ситуация: отчёт показывает конверсии, а запросов на расчёт мало
У производителя оборудования в отчёте подрядчика растут расход и конверсии. Руководитель видит у отдела продаж мало запросов на расчёт и предполагает, что реклама не работает.
В такой типовой ситуации сначала стоит открыть расходы по кампаниям и выбрать цель успешной отправки формы. Если общий показатель включал и другие действия, рост конверсий мог отражать интерес к сайту, а не обращения. Затем нужно сопоставить отправки с полученными запросами и отметить подходящие производству задачи.
Результат этой проверки — конкретный вопрос: какая кампания расходует деньги, что считалось её результатом и есть ли подтверждение от продаж. Без этих данных нельзя обоснованно решить, увеличивать бюджет, менять его распределение или сначала исправлять учёт.
Шаг 5Запросите объяснение и договоритесь о следующей проверке
Сохраните итоговую сумму и строки, которые вызвали вопросы. Передайте директологу конкретные даты и названия кампаний. Для рабочего разговора достаточно таких вопросов:
- Какой расход получился за выбранный период, с НДС или без него, и какие кампании вошли в отчёт?
- Почему основные деньги ушли именно на эти направления и размещения? Это соответствует согласованному плану?
- Чем объясняется рост в отмеченные дни? Какие настройки действовали тогда и что менялось?
- Какая цель выбрана для расчёта результата и сколько обращений подтвердил отдел продаж?
- Что предлагается изменить, почему и по каким данным будет проверен эффект?
Полезный ответ можно сверить с отчётом. Если причина пока неизвестна, следующий шаг — договориться, какие данные нужны и кто их проверит. Формулировка «алгоритм так решил» без настроек и статистики вопрос не закрывает.
Для регулярного контроля используйте одинаковый набор: период, расход, НДС, кампании, выбранная цель и подтверждённые обращения. Зафиксируйте согласованные изменения и дату повторного просмотра. Так следующая сверка покажет, изменилось ли распределение затрат и что произошло с результатом, а не просто принесёт ещё один скриншот.
Когда нужен независимый взгляд
Отдельный разбор полезен, если итоговые суммы регулярно не удаётся сверить, назначения кампаний не объяснены или расход нельзя связать с подтверждёнными обращениями. Это повод проверить источники цифр и логику решений, а не автоматически менять подрядчика.
Подготовьте доступ к статистике или выгрузки, согласованный бюджет, историю изменений и учёт заявок. Без доступа к Яндекс Директу полноценная проверка рекламных расходов ограничена; без связи с обращениями нельзя уверенно судить об эффективности. В аудите интернет-маркетинга проверяют рекламные расходы, аналитику и путь заявки. Для этой задачи начните с конкретного расхождения и кампаний, которые его сформировали.
Связанные проверки: как узнать цену клика в Яндекс Директе; как посмотреть статистику Яндекс Директа; как проверить работу директолога. Полный порядок проверки рекламы — в статье «Аудит Яндекс Директа для производства».
Итог
Сверка завершена, когда понятны общая сумма, основные направления затрат и результат, который подтверждает отдел продаж. Неясные строки передайте директологу с конкретным вопросом и сохраните настройки для повторного сравнения.
Вопросы по теме
Где посмотреть общий расход Яндекс Директа за месяц?
Откройте Мастер отчётов, задайте начало и конец месяца, выберите «Расход» и проверьте фильтры. Итог должен включать все кампании, тратившие деньги за период, в том числе впоследствии архивированные. Зафиксируйте, учтён ли НДС.
Почему расход не совпадает с суммой пополнения?
Пополнение — внесённые деньги, а расход — затраты на рекламу за выбранные даты. Остаток может переходить между периодами. Для сверки также проверьте НДС, набор кампаний и отделите вознаграждение подрядчика.
Можно ли посмотреть расходы Яндекс Директа в Яндекс Метрике?
Да, в отчёте «Директ, расходы». Название и расположение сверьте со справкой Яндекса. Расход в этом отчёте показан без НДС; кампании с оплатой за показы в нём не отображаются. Поэтому итог может отличаться от Яндекс Директа.
Большой расход за один день означает перерасход?
Не обязательно. Недельный бюджет может распределяться неравномерно. Попросите показать действовавшие ограничения, перенос неиспользованных средств и изменения бюджета или модели оплаты. Затем сопоставьте сумму с согласованным планом.
Что спросить у директолога, если деньги потрачены, а заявок мало?
Какие кампании дали основной расход, какая цель выбрана для оценки и сколько обращений подтвердил отдел продаж? Попросите объяснить отклонение на данных, предложить конкретное действие и назвать способ проверки его результата.
